Le premier contact se fait généralement par téléphone ou par e-mail. Nous prenons le temps d’écouter la situation: contexte, besoins, présence d’aidants proches, interventions déjà en place, urgences éventuelles.
Si nécessaire, une première visite à domicile est proposée pour analyser plus finement la situation et identifier les besoins prioritaires.
Après analyse, nous construisons un dispositif d’accompagnement personnalisé. Celui-ci inclut :
Cette proposition est toujours discutée avec la personne et/ou ses proches afin d’assurer une compréhension et une adhésion complètes.
Les coordinateurs planifient les présences, veillent à ce que ce soient toujours les mêmes intervenants qui viennent et organisent les remplacements en cas d’absence. L’objectif est de garantir la continuité et d’éviter les ruptures dans l’accompagnement.
Cahier de communication pluridisciplinaire
Nous utilisons un cahier de communication quotidien partagé entre éducateurs, infirmiers, médecins, kinés, logopèdes et familles, garantissant un suivi cohérent et une coordination optimale.
L’accompagnement est réévalué régulièrement: les besoins évoluent, les objectifs peuvent changer, certains soutiens doivent être renforcés ou allégés. Nous échangeons avec la personne, les proches et les professionnels pour adapter le dispositif.
Nous sommes également directement disponibles pour les situations d’urgence: notre équipe peut s’adapter à un suivi mis en place rapidement et intervenir dès la demande.
Nous intervenons 24h sur 24 / 7 jours sur 7 ainsi que pour répondre à toutes vos questions et mettre en place un soutien adapté.
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